无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜(sōu)索(suǒ)引(yǐn)擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货(huò)业(yè)态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的(de)就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距离(lí)，并缩(suō)短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎(hū)失去了其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带(dài)货(huò)不(bù)仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大(dà)约经(jīng)历了(le)一年左(zuǒ)右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无(wú)人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其(qí)选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退(tuì)货率相对更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖(mài)即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的(de)视(shì)频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平(píng)台官(guān)方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上述(shù)的操作虽然(rán)是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要(yào)设(shè)置了(le)“循(xún)环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货(huò)视频(pín)将一直(zhí)播(bō)放，只要用(yòng)户下(xià)单(dān)便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵硬的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有实实(shí)在在的(de)互动性真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局(jú)

当无(wú)人直播(bō)被(bèi)炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机(jī)者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空(kōng)就(jiù)能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主(zhǔ)要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自(zì)己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一个(gè)层(céng)层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且(qiě)美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母无人为此售(shòu)后。部分课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了(le)出来(lái)（具(jù)体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员(yuán)在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会(huì)了如何开(kāi)直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别(bié)不(bù)合规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截图(tú)，美国各州的缩写是什么，美国各州缩写英文字母搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话(huà)术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所(suǒ)引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播(bō)的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的(de)直播(bō)生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交(jiāo)流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等问(wèn)题将(jiāng)大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得保障，对平台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直(zhí)播(bō)存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测(cè)出相关(guān)违规行为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一(yī)并关闭。

从(cóng)平台的态(tài)度(dù)可以看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例(lì)或(huò)处理办(bàn)法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目(mù)前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人利(lì)益(yì)为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身(shēn)也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连(lián)连(lián)增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观看体(tǐ)验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直(zhí)播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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