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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者(zhě)人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服(fú)务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体(tǐ)系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有(yǒu)自(zì)助(zhù)下单、业(yè)务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年(nián)全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效(xiào)解(jiě)决(jué)了(le)因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供(gōng)标(biāo)准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组(zǔ)，在安全运中国人去巴基斯坦安全吗营、技能培训、项目维护等方(fāng)面(miàn)制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行。中国人去巴基斯坦安全吗

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务(wù)于一(yī)体的大型集(jí)团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为国内业务规(guī)模较大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持(chí)了稳(wěn)健(jiàn)的(de)发展态势，全(quán)年完(wán)成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净(jìng)利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面(miàn)，在申(shēn)诉率、公(gōng)众满意度方(fāng)面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点(diǎn)约(yuē)30000个，分拨中心90个，网络合作伙(huǒ)伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递在美(měi)上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公告(gào)称，基于(yú)快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一(yī)步维护服务(wù)品质和提升客户(hù)满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费(fèi)用调节机(jī)制(zhì)，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海(hǎi)地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据(jù)总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各(gè)自实(shí)际情况实施。

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