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　　12345政务(wù)服务便民热(rè)线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人(rén)民政府设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机客户(hù)端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共(gòng)服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进(jìn)依法行政，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应(yīng)合必合(hé)、应接必接(jiē)”的原则，分类整合各级各部门设立的面(miàn)向公敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思众提供业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调(diào)查(chá)等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的(de)依法监督和政协(xié)委(wěi)员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门(mén)办理情况，并(bìng)通过适(shì)当(dāng)方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会监(jiān)督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承办(bàn)单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多(duō)种形(xíng)式(shì)的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和(hé)其他公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管(guǎn)理、社(shè)会管理、公共服(fú)务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急(jí)类管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其(qí)他组织危害群众生命财产安全、危害公共财(cái)产安(ān)全(quán)、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的(de)违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作(zuò)人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太(tài)原(yuán)政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话(huà)是12345。

　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行(xíng)本级人民代表大会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关(guān)的决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级(jí)人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部(bù)门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规(guī)定任(rèn)免、培训、考核和奖惩国家行(xíng)政机(jī)关工(gōng)作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会发展计(jì)划(huà)、预算(suàn)，管理(lǐ)本行(xíng)政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源保护、城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群众集(jí)体所(suǒ)有(yǒu)的财产(chǎn)，保护(hù)公民(mín)私人所(suǒ)有的合(hé)法财产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利和尊重少数民(mín)族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律(lǜ)实行区域自治，帮助各少(shǎo)数(shù)民族发展政治、经济(jì)和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬(chóu)和婚(hūn)姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政机关交(jiāo)办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第六(liù)十五条

　　国务(wù)院根据宪(xiàn)法和法律，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制(zhì)定行政法规的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院(yuàn)行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检(jiǎn)验，制定法律的(de)条(tiáo)件(jiàn)成(chéng)熟时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国(guó)人民代(dài)表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公(gōng)共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的(de)合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级(jí)各部门设(shè)立的面(miàn)向公众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉(sù)、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非(fēi)紧(jǐn)急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表的(de)依法监督和政(zhèng)协委(wěi)员的民主监督(dū)，根据要(yào)求报送(sòng)12345热线运行情况及(jí)各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方式(shì)，对承(c敬备薄酌恭候光临是什么意思啊，敬备薄酌恭候光临的意思héng)办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和多种形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽(jǐn)责(zé)，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程和其(qí)他公共(gòng)服务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意(yì)见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职(zhí)权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务(wù)方面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危害群众生命财产安全、危害(hài)公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决(jué)议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适(shì)当(dāng)的指示和下级(jí)人(rén)民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的(de)规定(dìng)任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政区域内的(de)经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体(tǐ)育事(shì)业、环境(jìng)和资源保护、城(chéng)乡建设事业和(hé)财(cái)政消备、民政、公安(ān)、民(mín)族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全民所有的财产和劳动群众集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产(chǎn)，保(bǎo)护公民(mín)私人所有的合法财产，维护社(shè)会(huì)秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利(lì)和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域内(nèi)各少数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法(fǎ)和(hé)法律实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关交办(bàn)的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项(xiàng)作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会(huì)制定法(fǎ)律的事项，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会的授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法(fǎ)律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员会制定法律(lǜ)。

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