4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访(fǎng)客(kè)拒(jù鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星)绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交(jiāo)流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱(bào)走(zǒu)，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也(yě)有网(wǎng)友(yǒu)建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店(diàn)，其中(zhō鳄雀鳝危害有多大，鳄雀鳝的最大克星ng)售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方(fāng)发(fā)生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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