金融(róng)界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门近(jìn)日(rì)联合印发(fā)的《关(guān)于规范房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制(zhì)度(dù)。全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基(jī)本服务(wù)和(hé)延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务(wù)，延(yán)伸服务(wù)是(shì)可单独提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务(wù)。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù)得干预(yù)经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建(jiàn)设兵团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效率、保障(zhàng)交易安(ān)全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强从业主体管(guǎn)理。严格(gé)落实(shí)房地产经纪机构备(bèi)案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供服务(wù)时，应当佩戴(dài)经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机(jī)构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽子(zi)必(bì)要服务，包括提(tí)供房源客源信(xìn)息、带客户(hù)看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供求(qiú)关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按(àn)照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严(yán)格(gé)实行明码标价。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经纪机构提供的基本服务和延伸(shēn)服务，应当分(fēn)别(bié)明确服务项目和(hé)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构收费前(qián)应当向交易当事人出具(jù)收费清单，列(liè)明收(shōu)费吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台(tái)不得强制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不(bù)得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同(tóng)。各地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营场所(suǒ)醒目位置公示(shì)合同示范文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人信(xìn)息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)要建立(lì)健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员的(de)管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房(fáng)屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台(tái)向交易(yì)当事人提(tí)供房(fáng)源(yuán)核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)，除交易当事人(rén)提出(chū)明确(què)要求(qiú)外(wài)，购房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违(wéi)法违(wéi)规行为整治力(lì)度。各地住房和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房地产经纪(jì)服务纳入(rù)房(fáng)地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治(zhì)的重要内容，会同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明(míng)显高于(yú)市场平均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等(děng)部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措(cuò)施进行重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机(jī)构相关违法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门(mén)要依法依规(guī)纳入国家(jiā)企业信用(yòng)信息(xī)公吉美生肖是哪几肖 吉美凶丑打一正确生肖示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准(zhǔn)和执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员(yuán)依法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人(rén)员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信息合法权益(yì)等情形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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