金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服务内容由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场监(jiān)管(guǎn)总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害(hài)其合(hé)法权(quán)益。为规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场(chǎng)健康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主体管(guǎn)理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的(de)机构，应当按照(zhào)《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经(jīng)纪从(cóng)业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业(yè)人(rén)员提供(gōng)服务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要服务，包(bāo)括(kuò)提供(gōng)房源(yuán)客(kè)源信息、带(dài)客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不(bù)动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接受交易当事人委托提供的代(dài)办贷款等额(é)外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构要合(hé)理降低住(zhù)房买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的(de)原则实行分(fēn)档定价。引导由(yóu)交易双方共同承担经纪服务(wù)费用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公(gōng)示服(fú)务项目、服(fú)务内容和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪机构提供(gōng)的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明确服务(wù)项目(mù)和(hé)收费标准。房地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当(dāng)向交易(yì)当事(shì)人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位(wèi)的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地产(chǎn)旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释经纪机构(gòu)实行统(tǒng)一的(de)经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各(gè)地(dì)住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本(běn)，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地(dì)产经纪(jì)机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要建立(lì)健全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露或(huò)非法使用客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平(píng)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发(fā)布的房(f旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释áng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通(tōng)过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事人(rén)提(tí)出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九(j旖旎是什么意思解释，风光旖旎是什么意思解释iǔ)、加大(dà)违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)将规(guī)范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门会(huì)同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳入国家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及从业人员存(cún)在收费(fèi)不规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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