雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供(gōng)职15年的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大(dà)的(de)人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从(cóng)集团到子公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副(fù)总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带(dài)着(zhe)变革决心(xīn)推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申(shēn)请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批准后同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快(kuài)消事业群由生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高(gāo)级(jí)副(fù)总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的(de)是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业(yè)务的(de)子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除(chú)京东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责(zé)人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药(yào)京采(cǎi)负责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在(zài)即时配(pèi)送端(duān)有优(yōu)势(shì)，用(yòng)户(hù)经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步(bù)提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入(rù)局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力(lì)充满信心(xīn)。

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　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不(bù)利的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同(tóng)比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在(zài)整个京东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京东零售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被(bèi)拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，互联网(wǎng)公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼(pīn)多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得(dé)益于降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务(wù)健康度和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而(ér)高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京(jīng)东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业(yè)务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售生活服(fú)务事(shì)业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这(zhè)群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替，京东真正的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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