交通运输部办公厅、工业和信息化部(bù)办公厅、公安部办(bàn)公厅、国家市(shì)场监督管理总局办公厅、国家互联网信(xìn)息办公室秘(mì)书局发(fā)布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合(hé)平台规范管理有关工作的通知，压(yā)实(shí)企业责(zé)任，保障(zhàng)乘客和(hé)驾驶员合法权益。督促网约(yuē)车(chē)聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司(sī)如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司结合各自(zì)服(fú)务(wù)内(nèi)容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和投诉处(chù)理的首(shǒu)问负责制度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理(lǐ)乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨(zī)询(xún)投(tóu)诉。各地有关部门要根据法定(dìng)职责保(bǎo)持打击(jī)非法营运高压(yā)态势，对存在违法违晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里规行为的网约车聚合平(píng)台及(jí)合(hé)作(zuò)网(wǎng)约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监(jiān)管(guǎn)等部门(mén)要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公司落实(shí)明码标价(jià)等要求，不得以不(bù)正当(dāng)价格(gé)行为扰(rǎo)乱市场秩序；督促(cù)网约车(chē)聚(jù)合平台不(bù)得干预网约(yuē)车平台公(gōng)司价(jià)格行为，不(bù)得(dé)直接参与车(chē)辆调(diào)度及驾驶员管(guǎn)理(lǐ)，维护公平竞(jìng)争(zhēng)市场秩序(xù)。

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