雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负责人，向京东集(jí)团董事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有(yǒu)品牌业务主要包(bāo)括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东(dōng)健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员工都对这句话深信不(bù)疑。去(qù)年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的(de)高管批(pī)评会议宣(xuān)告回归后，一名内(nèi)部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目(mù)的一(yī)个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并不(bù)感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批(pī)评的(de)高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事(shì)业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事(shì)业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新(xīn)成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东(dōng)集(jí)团投资支持部(bù)负责人(rén)及自有品牌(pái)业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是(shì)京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗下五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利(lì)润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周(zhōu)新元负(fù)责(zé)；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名为公共(gòng)事务与合(hé)规(guī)部，负责(zé)人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医(yī)疗商品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的组织变革(gé)中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许(xǔ)冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东(dōng)科(kē)技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京(jīng)东科技迎来(lái)新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务实，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控(kòng)制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京(jīng)东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负(fù)责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等五大洋还是四大洋 南大洋中国承认了吗。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲(qīn)自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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