4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不(bù)愉快。对300mm是多少厘米 300mm是多大的鞋此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

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4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离(lí)现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面显(xiǎn)示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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