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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

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　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通(tōng)快(kuài)递(dì)近日宣(xuān)布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专线的开(kāi)通，中通快递全(quán)网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服(fú)流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了(le)因线路(lù)繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营(yíng)、技曹操的观沧海是什么体裁的诗，观沧海是什么体裁的诗古体诗(jì)能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了(le)全(quán)网(wǎng)可(kě)行的实(shí)施方案，确保(bǎo)95311上线后(hòu)的高效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国(guó)内业务(wù)规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递(dì)企业(yè)，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净利润较(jiào)上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中(zhōng)通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干线运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美(měi)国纽约证券交易所，创当年美国证券市(shì)场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递(dì)行业(yè)发展现状(zhuàng)与趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制(zhì)，调整全国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当(dāng)地服(fú)务网点根据总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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