雪豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨(jù)变最(zuì)引(yǐn)人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休申每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下请，管理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另(lìng)一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业(yè)务(wù)。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台(tái)，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自(zì)有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业(yè)务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部(bù)负责人及自有品牌业(yè)务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司(sī)中，除(chú)京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营(yíng)利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责(zé)人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服务(wù)部负责人(rén)；原(yuán)数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部(bù)，由原药(yào)京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人(rén)均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前(qián)选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东(dōng)健康(kāng)暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营(yíng)收(shōu)增速下降(jiàng)，与高(gāo)速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng每走一步就会深深的撞一下，抱着走一下就撞一下)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量(liàng)竞(jìng)争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更加务实(shí)，京东也不(bù)例外，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也印证了这一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的(de)先决条件。

　　在(zài)此次(cì)京(jīng)东变(biàn)革(gé)中，两种类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医(yī)疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售(shòu)三个重(zhòng)要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的(de)这群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替(tì)，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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