4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

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对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为(wèi)单(dān)球和(hé)双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子(zi)商(shāng)务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在(zài)地。

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