雪豹财(cái)经(jīng)社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级(jí)副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了近(jìn)年(nián)来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企业业(yè)务部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞(jìng)争环(huán)境(jìng)下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的(de)架构调(diào)整。雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康(kāng)近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着(zhe)变革决心(xīn)推动(dòng)这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上的齿轮(lún)继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大(dà)批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公(gōng)司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业(yè)群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并(bìng)不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松(sōng)的(de)是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将(jiāng)在京东集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务(wù)部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目前(qián)市值(zhí)约为(wèi)1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公(gōng)司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务部，由原药(yào)京采负责(zé)人(rén)周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平安(ān)好医生掉队明显。不过(guò)，随(suí)着美(měi)团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之(zhī)而来的(de)组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之(zhī)人(台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思rén)必须具备(bèi)两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将(jiāng)在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责人(rén)徐(xú)丰升任总裁，他(tā)同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次(cì)在内部提(tí)及(jí)低价战略，目的(de)都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用(yòng)户，再用低价(jià)去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增长，这部(bù)分(fēn)得益于(yú)降本增效措(cuò)施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革台积电是做什么的，台湾台积电是什么意思(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报(bào)道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她(tā)于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不(bù)担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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