金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服务(wù)的意(yì)见》明确，加强从(cóng)业(yè)主体管(guǎn)理。严格落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全面推行经纪从(cóng)业人员实名登记。经(jīng)纪服务内容(róng)由(yóu)基本服务和(hé)延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易提供的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部市(shì)场监管总局关(guān)于规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住(zhù)房和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具有重要(yào)作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取过高(gāo)费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产经(jīng)纪行(xíng)业(yè)管理(lǐ)，促进房(fáng)地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为新建商品房(fáng)销售和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪(jì)服务的机构(gòu)，应(yīng)当(dāng)按(àn)照(zhào)《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在地住房和城乡建设部门备案。市、县住萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌房和城乡建设部门要全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服(fú)务时，应当佩戴经实(shí)名登记(jì)的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服务(wù)是房地产经(jīng)纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信(xìn)息、带客户看(kàn)房、签订房屋(wū)交易(yì)合(hé)同、协(xié)助办理不动产登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构接(jiē)受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费(fèi)由(yóu)交易各方根(gēn)据服务(wù)内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服(fú)务(wù)费用。鼓励按照成交价(jià)格越(yuè)高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同(tóng)承担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公示(shì)服务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收(shōu)费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的基本服务(wù)和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房(fán萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌g)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收费(fèi)金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市场支(zhī)配(pèi)地位的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得(dé)滥用市场支配(pèi)地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务(wù)收费标准，不得干预房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地萝卜丁是最贵的口红吗，世界十大奢华口红品牌产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签(qiān)备案系(xì)统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员不得非(fēi)法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开(kāi)他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部管理制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用(yòng)、处(chù)理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息(xī)。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息(xī)或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管理服务平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验(yàn)、房源(yuán)发布、合同网签备(bèi)案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管账户。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构将经纪服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加(jiā)大(dà)违法(fǎ)违规行为(wèi)整治(zhì)力(lì)度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要将规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权(quán)益等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费明显高(gāo)于市(shì)场平均(jūn)水平的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措(cuò)施(shī)进行(xíng)重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规(guī)行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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