金(jīn)融(róng)界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业主体管理(lǐ)。严格落(luò)实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸(shēn)服务(wù)是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平(píng)台不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总局关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市(shì)及(jí)新疆生产建设(shè)兵(bīng)团(tuán)住(zhù)房和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利(lì)用房源(yuán)客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客户个人(rén)信息等问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地(dì)产市场健康发(fā)展(zhǎn)，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产(chǎn)经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度(dù)。为新建商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定(dìng)向所在(zài)地住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员(yuán)向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害管(guǎn)理。经纪(jì)从业人员提供服务时，应当(dāng)佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从(cóng)业信息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提供的经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基(jī)本服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提(tí)供房源客源(yuán)信息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委托提(tí)供的代办贷款(kuǎn)等额(é)外服务(wù)，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)收费由(yóu)交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系等(děng)因素协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交价(jià)格(gé)越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实(shí)行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)门(mén)店、网站、客(kè)户(hù)端等场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易(yì)当事人出具收费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有(yǒu)市场支(zhī)配地(dì)位的(de)房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产(chǎn)互联网平台(tái向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害)不得强(qiáng)制要求加(jiā)入(rù)平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实(shí)行统一(yī)的(de)经纪服务收(shōu)费标(biāo)准，不得干预房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示(shì)范文本。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经(jīng)营场(chǎng)所(suǒ)醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地(dì)产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应当通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系(xì)统办理(lǐ)房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保护的内部管理(lǐ)制(zhì)度，严(yán)格依法(fǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人信(xìn)息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未(wèi)经当事人同意(yì)，房地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员不得收集个(gè)人信息和房屋状况信(xìn)息(xī)，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí向华强敢惹霍家吗，向华强和霍家哪个厉害)升(shēng)管理服(fú)务(wù)水(shuǐ)平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理服务平台向交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验(yàn)、房(fáng)源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为(wèi)整治力度。各地住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服(fú)务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违规行为(wèi)，曝(pù)光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市(shì)场监管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规行(xíng)约，完善房(fáng)地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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