4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外(wài)国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工(gōng)作(zuò)人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉(yú)快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也自嘲丁元英是谁写的，卜算子《自嘲》全诗有网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非(fēi)由(yóu)我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在(zài)当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落(luò)在地。

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