4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们曹冲称象的故事说明了什么科学道理，曹冲称象这个故事告诉我们什么道理内部管理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，曹冲称象的故事说明了什么科学道理，曹冲称象这个故事告诉我们什么道理我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们(men)感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由(yóu)我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该(gāi)工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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