雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日退休(xiū)。他是在京(jīng)东供职15年的(de)老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京龙有几个爪 龙有两个根吗东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒(héng)晟出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的(de)子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未(wèi)离(lí)开”，在京(jīng)东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工(gōng)评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路(lù)走到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事(shì)业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副总(zǒng)裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行(xíng)，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒(hé)马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新(xīn)一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)龙有几个爪 龙有两个根吗东京(jīng)造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的(de)组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来(lái)了(le)近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团(tuán)担(dān)任新的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东集(jí)团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度，京(jīng)东健康(kāng)营收(shōu)同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则(zé)经营利(lì)润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康(kāng)实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次(cì)组织架(jià)构调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综合服(fú)务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京(jīng)采负责人周(zhōu)新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作最大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在(zài)京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快送和龙有几个爪 龙有两个根吗京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目(mù)前自营医疗商(shāng)品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配(pèi)送时(shí)间更不(bù)敏感的(de)非药(yào)品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售(shòu)一(yī)直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的(de)王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难看出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家(jiā)电家具(jù)事业群由(yóu)原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售(shòu)负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利(lì)推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部(bù)负责人宋志(zhì)瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内(nèi)部人士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外(wài)，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌舵人只有一个。

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