4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国(guó)访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免(miǎn)费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派(pài)送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关(guān)于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此(cǐ先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我(wǒ)方负先中间后两边的字有哪些 先外后内的字有哪些(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工(gōng)作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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