交通运输部办(bàn)公厅(tīng)、工(gōng)业和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公安(ān)部办公(gōng)厅(tīng)、国家市场监(jiān)督管理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室秘书局(jú)发(fā)布(bù)切(qiè)实做好(hǎo)网约车买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜聚合平台(tái)规(guī)范管理有关工作的通知，压实(shí)企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶(shǐ)员合法权(quán)益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向(xiàng)乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基(jī)本(běn)信(xìn)息(xī)。指导网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司结合各(gè)自服务内(nèi)容，依法建立健全(quán)咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥(tuǒ)善处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)诉。各地(dì)有关部门要(yào)根据法定职责保持打(dǎ)击(jī)非法营运(yùn)高压(yā)态势，对存(cún)在违(wéi)法(fǎ)违规行为的(de)网约车聚合平台及合作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

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