4月20日，作为(wèi)国内规(guī)模(mó)最(zuì)大的民营能源企业(yè)之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元(dù)ESG报告。这(zhè)份长达72页的(de)社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三(sān)个维(wéi)度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表现得到了(le)社会多(duō)方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续(xù)发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社(shè)会可持续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环(huán)境（Environment）这一维度举足(zú)轻重，特别(bié)是在国内“双碳(tàn)”背(bèi)景下，能源企业肩负(fù)重要(yào)使命。新奥(ào)股份一方面积极主动履(lǚ)行低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境管理方针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明确(què)内部员工的环保职责(zé)。

　　环境(jìng)保护工作不(bù)只是(shì)新奥股份领导层付诸(zhū)实(shí)践，公司的(de)每一(yī)位员工都有相关意识、决心(xīn)和(hé)实(shí)际(jì)举措。为了更好落实(shí)环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持续(xù)加(jiā)强员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公的倡议活动，倡导各(gè)子公司组织开展各类(lèi)低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促(cù)进员工养成低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升了公司低碳1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元节能领域(yù)的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证。新奥股份助力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥(ào)股份与国际权威第三方(fāng)咨询机(jī)构(gòu)合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周(zhōu)期(qī)碳排放范(fàn)围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发(fā)展(zhǎn)的理(lǐ)念，全面响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并(bìng)结合公司的业务(wù)范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能(néng)源与(yǔ)清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决方案(àn)，为促进(jìn)能源、经济、社(shè)会(huì)与环(huán)境(jìng)的协调(diào)发展贡献力(lì)量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中(zhōng)可以看到(dào)，涉及低碳能(néng)源与清洁能(néng)源解决方(fāng)案(àn)的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一(yī)业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营(yíng)收增速(sù)超(chāo)过(guò)公(gōng)司(sī)平(píng)均水平(píng)。截至2022年底，新奥股份共有(yǒu)60个综合(hé)能源项目完(wán)成建设(shè)并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投(tóu)运(yùn)综合能源(yuán)项目达210个(gè)。

　　图(tú)1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合(hé)能源销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项(xiàng)目营业收(shōu)入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告

　　在综(zōng)合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司(sī)充分(fēn)运用数(shù)智技术，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低(dī)碳(tàn)工(gōng)厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资(zī)源禀赋积极探(tàn)索光伏(fú)、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最大(dà)化利(lì)用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域的(de)太阳能资源和接(jiē)收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有建筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥(ào)股份2022年自(zì)身(shēn)运营(yíng)设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业(yè)健康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份ESG报(bào)告中的社会(huì)（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见、知重点、有人(rén)管”的安全(quán)智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从生产安全和数(shù)智安全双向赋能，演进(jìn)到“全场景安全(quán)”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业健康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安全管理人员(yuán)1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全事故。此外，公司员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数0件(jiàn)，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极(jí)在安全生(shēng)产方(fāng)面树立公司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工(gōng)程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为(wèi)核心的(de)多个公(gōng)益慈善项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来(lái)，新奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视(shì)企(qǐ)业治理，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司未来发展有着(zhe)重要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的(de)治理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建立了完善的(de)企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管(guǎn)理机制建设(shè)，保障(zhàng)公司的(de)可持(chí)续发展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥(ào)股(gǔ)份严格遵守上市地的监管要(yào)求，持续(xù)完(wán)善治理架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在多元化(huà)管制方面，公(gōng)司以更加全面综合的(de)视角理(lǐ)解(jiě)市场和(hé)客(kè)户的需求，提升(shēng)公司决策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比由(yóu)2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立完善的(de)风险管控体系(xì)，保障(zhàng)公司(sī)稳(wěn)健(jiàn)经(jīng)营和健康发展。

　　另外(wà1元等于多少伊朗币，1元人民币等于多少伊朗元i)，新奥股份(fèn)重视客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户提(tí)供专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优化客户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了(le)“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投(tóu)诉(sù)调查(chá)过程(chéng)须(xū)遵(zūn)循客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处(chù)理时效、处理流程与处(chù)理规则都(dōu)进行闭环监督，对所有投诉事(shì)件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集(jí)最(zuì)终客户评价，提升(shēng)客户(hù)体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满(mǎn)意度为95.4分，客户投(tóu)诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展(zhǎn)和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可(kě)持(chí)续发展理(lǐ)念(niàn)引领(lǐng)下(xià)，探索(suǒ)落(luò)地公司在管(guǎn)治、环(huán)境及(jí)社会等多方(fāng)面的高质量发展新(xīn)模式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中国式现代化的能源(yuán)产业新(xīn)篇章。

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