国(guó)泰(tài)航空周二晚间发(fā)布最新声明：

　　作为国泰航空行政总裁，林(lín)绍波(bō)代表国泰(tài)航空，就有关(guān)旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受(shòu)影响的乘客(kè)和社(shè)会(huì)各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目前，我们已完成对于事件的(de)调查，并依据公司的规章(zhāng)制度，对三位涉事的空中(zhōng)服务员予以解聘。在此，我想再次重申，对于个别员工严重(zhòng)违反公司规章制度及道德(dé)准(zhǔn)则的(de)行为，国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态度，绝(jué)不姑息。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类(lèi)事(shì)件再(zài)次发生，我(wǒ)将亲自(zì)领(lǐng)导跨(kuà)部门的工作(zuò)小(xiǎo)组作出(chū)全面检(jiǎn)讨，重新审(shěn)视我们(men)的(de)服务流程(chéng)、人员培训和相关(guān)制度，进一步(bù)提升国泰(tài)航空的服务品质；其中最重(zhòng)要的，是确保所有国泰员工(gōng)必须尊重来自不同背景(jǐng)及文(wén)化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服(fú)务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航空(kōng)的(de)持续关(guān)注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅(lǚ)客(kè)提供(gōng)更加满意的旅行(xíng)体验。

　　近日，有(yǒu)网友在网络(luò)平台举报国(guó)泰(tài)航(háng)空空乘歧(qí)视(shì)非(fēi)英语乘客。

　　该网友(yǒu)称，其于(yú)2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空CX987航(háng)班(bān)，由(yóu)成(chéng)都飞往香港，恰好(hǎo)坐在(zài)最后一(yī)排(pái)乘(chéng)务员准备餐食(shí)及休息之处。该网友描(miáo)述(shù)，国泰航空空乘人员在飞机飞(fēi)行过程中(zhōng)，不间断使用(yòng)英(yīng)语、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们(men)不会说(shuō)毛毯(tǎn)的(de)英文， 那(nà)他们(men)就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前排旅客努(nǔ)力使(shǐ)用自己会的英文单词想要向这些‘只会(huì)英文的’乘务(wù)员拿(ná)毛毯(tǎn)，结果反被取(qǔ)笑(xiào)。”该网友称(chēng)。位于该网友(yǒu)前排的乘客在尝(cháng)试用(yòng)英文询(xún)问空乘如何填写入(rù)境卡时，同样(yàng)得到了无比不耐烦的(de)回答。

　　5月(yuè)22日晚，@国泰航(háng)空(kōng) 发布声明(míng)：已知悉有关旅客在国泰航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉意。国泰航(háng)空一直以(yǐ)来(lái)致力(lì)于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度(dù)重视。我(wǒ)们已经联系相关旅客进一(yī)步了解情况，并会进行严肃调查处理。在此(cǐ)，我(wǒ)们对于此事件给大家带来(lái)的困扰再次致(zhì)以(yǐ)深深的歉意(yì)。

　　5月(yuè)23日国(guó)泰航空再次发微(wēi)博(bó)回应歧视旅客事件，已经暂停有关(guān)空中空(kōng)服员的飞行任务(wù)，即时(shí)展开内部(bù)调查。

　　该(gāi)事件引发了网友的集体声讨，各大媒体(tǐ)也下场表态该(gāi)事件是彻(chè)头彻尾(wěi)的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘(chéng准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？)客需求提供毛(máo)毯，是机上服务(wù)的(de)常见项(xiàng)目(mù)。明明能听懂乘客的(de)话，相关(guān)服(fú)务需求也(yě)在航司(sī)规定的服务范围内，空(kōng)乘却装聋作哑、推(tuī)诿搪塞，还背地里嘲(cháo)笑乘客，那就是彻头彻尾的歧(qí)视。凭什(shén)么(me)觉得不会说(shuō)英语或准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？(huò)粤语的乘客就低人一(yī)等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？