无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的(de)端倪(ní)——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色(sè)的产(chǎn)业链，与平台(tái)间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直(zhí)播带(dài)货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了(le)一年(nián)左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个(gè)平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实(shí)践的具体流程进行(xíng)了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活(huó)刚需(xū)。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对面(miàn)并非(fēi)真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的(de)产品(pǐn)品类，只需将相应(yīng)商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的(de)短视(shì)频，让算(suàn)法熟(shú)悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实(shí)施(shī)，其核心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完(wán)成(chéng)的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避(bì)平台官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式(shì)，达人无法编(biān)辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人(rén)随时(shí)可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了(le)“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来(lái)得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带(dài)着(zhe)强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调(diào)查发现(xiàn)，无(wú)人直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)的细节要么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次被封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的(de)课程并没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准意无理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈(quān)表示(shì)，只要(yào)准备好话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他(tā)们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产(chǎn)物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就(jiù)应(yīng)该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备(bèi)。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及(jí)外部(bù)的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播而(ér)言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受(shòu)到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(b化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准ǎo)这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播(bō)让消费(fèi)者的售前售后都无(wú)法获(huò)得保障，对平台(tái)的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一(yī)步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了(le)细化的(de)处理(lǐ)，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风(fēng)险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人(rén)直播的监(jiān)管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的(de)未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融(róng)合(hé)展现出了(le)优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预(yù)示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正式进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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