4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网(wǎng)络(luò)后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示阿富汗是不是亡国了质(zhì)疑，“连个(gè)正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分(fēn)遗憾(hàn)，并(bìng)在第(dì)一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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