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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的(de)专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织的合(hé)法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧(jǐn)急类政(zhèng)务热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委员的民主监督，根(gēn)据要(yào)求报送(sòng)12345热线(xiàn)运(yùn)行情况及各部(bù)门(mén)办理(lǐ)情况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公示，主动(dòng)接受社会(huì)监(jiān)督(dū)；

　　综合运(yùn)用系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多(duō)种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方(fāng)位的监督和多种(zhǒng)形式的督(dū)办，促使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉(sù)以(yǐ)及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职(zhí)权(quán)范围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众(zhòng)生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举报；

　　5、对政(zhèng)府部门及其(qí)工作人员(yuán)在(zài)办事效率、行政效(xiào)能方面的表扬。

太原(yuán)政府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线(xiàn)电话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决议，以及(jí)上级国家(jiā)行(xíng)政机关的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销(xiāo无锡市是几线城市)所属各工作部门的不(bù)适当的指示和下(xià)级(jí)人民(mín)政府的不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的(de)规定任(rèn)免、培训、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行(xíng)政机关工(gōng)作人(rén)员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源(yuán)保护(hù)、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民(mín)所有的(de)财(cái)产和劳动(dòng)群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合法财(cái)产，维护社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其(qí)他权利(lì)；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行政(zhèng)区域内(nèi)各少(shǎo)数(shù)民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数(shù)民族发展(zhǎn)政(zhèng)治(zhì)、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院根据(jù)宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行法(fǎ)律的规(guī)定需(xū)要制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定(dìng)的(de)国(guó)务院行政(zhèng)管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会(huì)制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先(xiān)制(zhì)定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时(shí)，国务(wù)院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会及其常务委(wěi)员(yuán)会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务(wù)服(fú)务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)民(mín)政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等(děng)方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民(mín)服务水平，推进依法行政(zhèng)，创(chuàng)新(xīn)社会(huì)治理，维护自然人、法(fǎ)人(rén)和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人大(dà)代表(biǎo)的依(yī)法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主监督，根据要求报(bào)送(sòng)12345热(rè)线运(yùn)行情况及各部(bù)门办理(lǐ)情况(kuàng)，并通过适当方式向社会公众进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合运用(yòng)系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等(děng)多种方式，对承(chéng)办(bàn)单位办理(lǐ)情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式(shì)的(de)督办(bàn)，促使各单位认真(zhēn)履职尽责(zé)，确(què)保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程(chéng)和其他(tā)公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事(shì)效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的(de)表(biǎo)扬。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家(jiā)行政机关的决定(dìng)和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府(fǔ)的工作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤(chè)销(xiāo)所属各工作部门的不适当的指示和下级人民(mín)政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国(guó)家行政机(jī)关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本行政区域(yù)内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众集体(tǐ)所有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权(quán)利；

　　7、保护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风(fēng)俗(sú)烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机(jī)关交办的其(qí)他事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民(mín)共和国(guó)立(lì)法(fǎ)法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民(mín)代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代表大会及(jí)其常务委员(yuán)会的(de)授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及(jí)时提(tí)请(qǐng)全(quán)国(guó)人(rén)民代表大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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