金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案(àn)制度。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容(róng)由(yóu)基本闲游的意思 闲游的反义词是什么服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延(yán)伸(shēn)服(fú)务(wù)是可单(dān)独提供的额外服务(wù)。意(yì)见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪(jì)机构不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价(jià)收取经纪服务(wù)费用。房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部市场监(jiān)管(guǎn)总局关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源(yuán)优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重(zhòng)交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房地产经纪行(xíng)业(yè)管理，促(cù)进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在(zài)地(dì)住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员(yuán)提供服务(wù)时，应当佩(pèi)戴(dài)经实(shí)名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确经纪(jì)服(fú)务(wù)内容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当闲游的意思 闲游的反义词是什么事人委托提供的代办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低的(de)原则(zé)实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的(de)基本服务和延伸服务(wù)，应(yīng)当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收费前(qián)应当向交易当事人(rén)出具收费清单，列(liè)明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费(fèi)金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费。具(jù)有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地产经纪机(jī)构实行(xíng)统一的经纪服务收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制(zhì)定房屋买卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当(dāng)在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示范文本，方(fāng)便交易当(dāng)事(shì)人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过(guò)房屋(wū)网签备案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网(wǎng)签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开(kāi)他(tā)人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息(xī)保护的内部管理制度，严格(gé)依(yī)法(fǎ)收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况信息(xī)，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服(fú)务(wù)水平。市(shì)、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源、房地产经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人提出明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产经纪服务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整治的重要(yào)内容，会(huì)同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行重(zhòng)点监管(guǎn)。市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳入国家(jiā)企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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