4月(yuè)20日，作为国内规模最大的(de)民营能源企业(yè)之一的新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责(zé)任报(bào)告，就公司环境、社会(huì)和(hé)管(高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级guǎn)治三个维度展(zhǎn)开(kāi)详细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展年度杰(jié)出企(qǐ)业(yè)奖等多个(gè)奖(jiǎng)项荣誉。

　　新奥(ào)股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人(rén)类社会可持续发(fā)展，这个理念很(hěn)好地体现了企(qǐ)业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业(yè)，理应有所作为(wèi)，作出表率。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重，特别是在国内“双碳”背景(jǐng)下(xià)，能源企业肩(jiān)负(fù)重(zhòng)要(yào)使命。新奥股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳减(jiǎn)排(pái)义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型(xíng)，为(wèi)营造绿色生态贡献(xiàn)力量。另一方面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵纪守法、持(chí)续改进”的环(huán)境管(guǎn)理(lǐ)方针，不(bù)断(duàn)落(luò)实环保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是新奥股(gǔ)份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每(měi)一位员工(gōng)都有相关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色(sè)办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类(lèi)低碳节(jié)能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排放强度同比(bǐ)下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同比下降20.4％，全年(nián)无重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作(zuò)为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年(nián)新(xīn)奥(ào)股份与国际权威第三方咨询(xún)机构合作，开展了领先披露(lù)天然气(qì)产品全(quán)生命周期碳排放(fàng)范围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)ESG报告中的(de)环境(jìng)部(bù)分指出，公司秉(bǐng)持(chí)绿色(sè)发展的(de)理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能(néng)源(yuán)转型(xíng)战略，并结合公司的业(yè)务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能(néng)源与清洁能(néng)源解(jiě)决方(fāng)案，为(wèi)促(cù)进能源、经(jīng)济、社会与(yǔ)环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方案的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年(nián)这一(yī)业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营(yíng)收增(zēng)速(sù)超(chāo)过(guò)公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成建设并(bìng)投(tóu)入(rù)运营，累计已投运综(zōng)合(hé)能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)20高级合伙人律师一年收入多少，律师合伙人分几级20至(zhì)2022年(nián)综(zōng)合能(néng)源销(xiāo)售及服(fú)务项目(mù)营业收入

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来(lái)源：年(nián)度报(bào)告(gào)

　　在综合(hé)能源业务(wù)方面，公司充分运(yùn)用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念(niàn)牵(qiān)引，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源(yuán)禀(bǐng)赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最大化利(lì)用(yòng)各厂区内楼顶(dǐng)、车(chē)棚、可(kě)利用地面(miàn)等区域的太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资(zī)源。

　　具体到光(guāng)伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光(guāng)伏(fú)发电项目，装机规模共(gòng)计(jì)4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较(jiào)大的(de)光伏设施位(wèi)于舟山(shān)接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智化技术，职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依托安全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下(xià)“看得(dé)见、知(zhī)重(zhòng)点、有人管”的安全智慧运营管理体系，实(shí)现从生产安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康安全(quán)投(tóu)入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培(péi)训时(shí)长共计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大(dà)信息安全事故(gù)。此(cǐ)外，公司员(yuán)工(gōng)百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病案例数(shù)0件(jiàn)，承包(bāo)商(shāng)百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全(quán)生产(chǎn)方面树立(lì)公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励(lì)志工程(chéng)和素质工程为(wèi)核(hé)心的多(duō)个公益慈善项目，并(bìng)参与乡村(cūn)振兴行动。2022年(nián)以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司开(kāi)展慈善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业治理对于公司(sī)未(wèi)来发展有着重(zhòng)要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的(de)治理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企业治理架构，不断(duàn)提(tí)升董(dǒng)事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建(jiàn)设，保障(zhàng)公(gōng)司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格(gé)遵(zūn)守(shǒu)上市地(dì)的(de)监(jiān)管(guǎn)要求，持(chí)续完善治理架构及(jí)内部管控(kòng)体系。在多元化管制(zhì)方面，公司以更加全(quán)面综(zōng)合的视角理解市场和客户的需(xū)求，提(tí)升公司决策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年(nián)的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年的33％提(tí)升至(zhì)2022年(nián)的(de)36％。在合(hé)规运营(yíng)方面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控体(tǐ)系(xì)，保(bǎo)障公司稳健经(jīng)营(yíng)和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份(fèn)重视(shì)客服团队综(zōng)合(hé)素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供专(zhuān)业、优(yōu)质的服(fú)务。公司优(yōu)化客户投诉处(chù)理机制，增(zēng)加(jiā)了“客户(hù)满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过程须遵循客观(guān)性和真(zhēn)实(shí)性(xìng)要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流程(chéng)与处(chù)理(lǐ)规则(zé)都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户评(píng)价，提(tí)升(shēng)客户体验感(gǎn)。2022年(nián)，新奥(ào)股(gǔ)份的客户满意度(dù)为95.4分，客户(hù)投诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结(jié)率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表示将牢牢(láo)把(bǎ)握天然气大发展和产业数智(zhì)升级的重大(dà)机遇，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续发展理念引领下(xià)，探索落地(dì)公司在管治、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发(fā)展新模式(shì)，携手所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴共同(tóng)谱写中国式(shì)现代(dài)化的(de)能源产业(yè)新(xīn)篇(piān)章。

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