金(jīn)融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基(jī)本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服(fú)务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得干(gàn)预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局(jú)关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵(bīng)团住房(fáng)和城乡(xiāng)建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利用房源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等问题，加(jiā)重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落(luò)实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建商品房销(xiāo)售和(hé)存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的(de)经纪(jì)服(fú)务由(yóu)基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提(tí)供房源(yuán)客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动(dòng)产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代(dài)办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)由交易(yì)各(gè)方根据服务内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合理降低住房买卖(mà你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思i)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原(yuán)则(zé)实行分档(dàng)定价。引导由(yóu)交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经营门店、网(wǎng)站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别(bié)明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当事(shì)人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配(pèi)地位的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以(yǐ)不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入平(píng)台(tái)的房地产经纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联(lián)网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展(zhǎn)反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交(jiāo)易(yì)合(hé)同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文(wén)本。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构应(yīng)当在经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置(zhì)公示合同示(shì)范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办(bàn)理房屋买卖、租(zū)赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加(jiā)强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用(yòng)客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当事人(rén)同意，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得收集(jí)个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)发布的(de)房源(yuán)信息，应当通过(guò)平台(tái)进(jìn)行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服务(wù)平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验(yàn)、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网签备案等(děng)便民服务。加强存量(liàng)房交易(yì)资金监(jiān)管，除交易当事人(rén)提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资(zī)金监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪(jì)机构将经(jīng)纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为(wèi)整治力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务(wù)纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权(quán)益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均水平的(de)房地产经纪(jì)机构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施(shī)进行重(zhòng)点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同有关部门依法(fǎ)查(chá)处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄(lǒng)断法(fǎ)律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业规则，引导(dǎo)房(fáng)地你在教我做事啊是什么意思，你在教我做事啊是什么意思产经纪机构及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个(gè)人信息(xī)合法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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