雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话深信不(bù)疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的(de)影子(zi)无(wú)处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东(dōng)曾三(sān)次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨(jù)大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了(le)自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到(dào)前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还(hái)有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士(shì)告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还(hái)将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入还(hái)早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事业群、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松(sōng)的是他(tā)的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富的京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支(zhī)持部(bù)负责人(rén)及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高的(de)上市(shì)公(gōng)司(sī)。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医(yī)疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接任医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新(xīn)元(yuán)负(fù)责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配送(sòng)端(duān)有(yǒu)优势，用户经常会在别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你(zài)京东(dōng)健康上看病(bìng)，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己的即(jí)时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩(ēn)林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时(shí)间更(gèng)不敏感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过(guò)半(bàn)。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xín别急老师今天晚上随你弄，别急老师来满足你g)不可(kě)避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向前(qián)台(tái)，出(chū)师不(bù)利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入(rù)同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家(jiā)电家(jiā)具事业群由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东(dōng)科技(jì)原销售(shòu)负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是(shì)对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进(jìn)下(xià)一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没(méi)有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的(de)副总(zǒng)裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售(shòu)，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加入(rù)京东(dōng)的职(zhí)业经理人(rén)，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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