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　　接通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直(zhí)接说出转人工(gōng)或(huò)者人工客服，等待转接至人工客(kè)服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此(cǐ)得(dé)到进(jìn)一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因(yīn)线路(lù)繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人呢，至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人的称号流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通(tōng)快递已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了(le)全(quán)网可行的实施(shī)方案，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务(wù)于一体的大(dà)型(xíng)集(jí)团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完(wán)成业务量(liàng)121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水(shuǐ)平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方(fāng)面(miàn)，在申诉(sù)率、公众满意度方面中通也保持至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人呢，至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人的称号了领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网点约30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆(liàng)，干(gàn)线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美国(guó)纽(niǔ)约(yuē)证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最大(dà)IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴(bā)巴2014年(nián)赴(fù)美上市以(yǐ)来最大(dà)规(guī)模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世(shì)界至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人呢，至圣指儒家哪位代表人物是哪位圣人的称号打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国(guó)快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快(kuài)递(dì)发(fā)布公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护服务品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月(yuè)1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制(zhì)，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部(bù)指导(dǎo)建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况(kuàng)实施。

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