雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京钟南山为什么被说成钟百亿(jīng)东健康进行(xíng)了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革，新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事(shì)变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集团董事会主席刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被(bèi)称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但这只是(shì)京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的(de)暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理(lǐ)层批准后同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原(yuán)因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业(yè)部(bù)以及新(xīn)通路事(shì)业部构成(chéng)。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总钟南山为什么被说成钟百亿裁，同时升任(rèn)京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的(de)盒马在(zài)新零(líng)售赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这(zhè)场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌负责(zé)人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松(sōng)的是(shì)他的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身(shēn)是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除京东(dōng)集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织架(jià)构(gòu)调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负(fù)责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责人周新元负(fù)责；原(yuán)政(zhèng)府事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端有优势(shì)，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力(lì)。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是(shì)金恩林的(de)战(zhàn)略目(mù)标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健(jiàn)品）贡(gòng)献过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这(zhè)套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医(yī)药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增(zēng)长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟(jí)需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的(de)徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，钟南山为什么被说成钟百亿忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要(yào)的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道(dào)京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目(mù)的都是为(wèi)了(le)守住被(bèi)拼多多(duō)等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部分得益(yì)于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度和(hé)发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制(zhì)权(quán)，而高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利(lì)推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东变革中，两种类型(xíng)的高管(guǎn)得(dé)到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的(de)管培生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业(yè)务(wù)部门(mén)的(de)副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且(qiě)在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售(shòu)三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开(kāi)的副总裁级别(bié)高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任的这(zhè)群人，刘(liú)强东(dōng)即将开(kāi)打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只有一(yī)个(gè)。

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