4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名(míng)外国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起(qǐ)了大家的不(bù)愉(yú)快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖(mài)的(de)冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子(zi)商务有限公(gōng)司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的(de)任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

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4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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