11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行再度回应日(rì)前的服务(wù)异常称(chēng)，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查，初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因是底层系统(tǒng)软件(jiàn)发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单失败无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称，如(rú)因系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司机(jī)师傅(fù)反馈接到乘客后(hòu)无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平台后续会(huì)根据行(xíng)程计(jì)算(suàn)和(hé)补(bǔ)发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留意到(dào)，因(yīn)受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收(shōu)入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致自己账(zhàng)号出问题被注销。滴滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功(gōng)能一(yī)切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司机师傅们无需担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司(sī)机(jī)可每(měi)天(tiān)提现。据多个司机(jī)群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都(dōu)表示(shì)自己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障再次(cì)致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底(dǐ)层系统软件发生(shēng)故无色翡翠手镯什么价位无色翡翠手镯什么价位合适 无色翡翠手镯值钱吗合适 无色翡翠手镯值钱吗(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级(jí)工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的困(kùn)扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解决(jué)。

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