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　　为增强客(kè<亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思span style='color: #ff0000; line-height: 24px;'>亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思)户服务体验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全(quán)网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中(zhōng)通快递全网的客(kè)服体系建设也因此得到进一步完善，客服流(liú)程将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目(mù)小(xiǎo)组，在安全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训(xùn)、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上(shàng)线后的高效(xiào)运行。

中通(tōng)快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业(yè)务于(yú)一体的(de)大型集团公司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继(jì)续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务(wù)量(liàng)121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持(chí)了持续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)亲家公亲家母是什么意思，梦见亲家母是什么意思较上年(nián)同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申(shēn)诉率、公众(zhòng)满意度方面(miàn)中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过(guò)7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通(tōng)快递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了解中国(guó)快递发展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步维护服务品质和提升客户(hù)满意度，从(cóng)18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指导建议并结合各自实际情况(kuàng)实(shí)施。

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