已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了代码、作得了(le)诗，甚(shèn)至还能完成学术论(lùn)文，“小能手(shǒu)”ChatGPT引起了(le)各行各(gè)业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金融行业，会有(yǒu)哪(nǎ)些可能性呢？21世(shì)纪经(jīng)济报(bào)道记者(zhě)就此向金融从业(yè)人员发起采访后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下(xià)几个(gè)方(fāng)面：写企业宣传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于(yú)ChatGPT在金融领域的应用已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后，有(yǒu)人(rén)充满了期待，有人(rén)并不乐(lè)观，也(yě)有人(rén)表示担忧。

率先落地于(yú)哪些金融场景(jǐng)“生命的舞台上，我们(men)都是基(jī)因的载(zài)体”、“如(rú)果(guǒ)说基因给我们的生命带来(lái)了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便(biàn)是对生命的深刻赋(fù)予。它(tā)不由基(jī)因驱(qū)使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色彩，从(cóng)生(shēng)命的角度对亲(qīn)情(qíng)做出了不一(yī)样的阐(chǎn)述。如(rú)果不透露答案，你能想到这是聊(liáo)天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用卡在官方微(wēi)信公众号(hào)发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融(róng)界 ，招行亲情信用卡诠(quán)释(shì)“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这(zhè)两句诗正是出(chū)于此(cǐ)。据了解，这是金融行(xíng)业首次尝试于ChatGPT大胆(dǎn)生产宣(xuān)传(chuán)稿件。不过(guò)，这(zhè)并(bìng)不能严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而(ér)是朱(zhū)明杰博士等AI专家(jiā)与招行信用卡合(hé)作的结果。招行信用卡从(cóng)客户需求(qiú)出发(fā)，对内容(róng)生产、金(jīn)融产(chǎn)品与合(hé)作伙伴生态(tài)，实践了(le)自(zì)己的思考和理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即利用(yòng)人工(gōng)智(zhì)能技(jì)术来生成(chéng)内容）模(mó)型生成(chéng)特性的角度出发，展开了(le)有(yǒu)趣、有意义的实验(yàn)。有金融(róng)业人士笑称，“以后写不出材料，也(yě)许(xǔ)可以问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人(rén)这(zhè)么做(zuò)了。为测试ChatGPT能(néng)否(fǒu)用(yòng)于研究(jiū)报告撰写(xiě)，财通证(zhèng)券李跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写了一(yī)篇医(yī)美行业研究报告。据该团队介绍，“从过程(chéng)来看(kàn)，搭建报告框架、生(shēng)成文字并翻(fān)译(yì)共(gòng)花费约1小时(shí)。从结果来看(kàn)，不可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在文字表意、标题撰(zhuàn)写等方面(miàn)均具有较高水平(píng)，但(dàn)采(cǎi)用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具(jù)有(yǒu)以下问题：在(zài)标点和术语(yǔ)方面存(cún)在明显错误、无法得知(zhī)引用数据来源及可靠性(xìng)、部分复杂语(yǔ)句翻(fān)译后表(biǎo)意(yì)不清晰(xī)。”除内容创作之外，金融从业者对ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的应(yīng)用也有所期待(dài)。“ChatGPT可能率先(xiān)在(zài)客服(fú)产品咨询知识库等方面应用，比如(rú)，用在(zài)营销、运营(yíng)领域，用于宣传、接待以及内容生(shēng)成。在(zài)技(jì)术门槛(kǎn)下降后，将会出现(xiàn)垂类领域(yù)的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估，专业分析等(děng)。”有(yǒu)银行金融科技(jì)负责人向(xiàng)记者(zhě)直言(yán)，若是有成熟(shú)的(de)ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的畅想中(zhōng)，应用于银行客服被提及得(dé)更多(duō)。有人认(rèn)为，“当前(qián)的(de)电子客服，并不(bù)能(néng)称得上是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于这一点，某金融(róng)科技公司技术(shù)专家告诉21世(shì)纪经济报道记者(zhě)，“智能(néng)语音(yīn)、智(zhì)能客服、智能催收都是ChatGPT在(zài)金融(róng)上很好(hǎo)的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的智能(néng)语(yǔ)音要更贴近现实(shí)一些 。”中(zhōng)关村科金(jīn)技术副(fù)总裁张杰在(zài)接受(shòu)21世(shì)纪(jì)经济报道记者(zhě)采(cǎi)访时表(biǎo)示，ChatGPT的能(néng)力可以分成chat和GPT两部分，即上层的对话能(néng)力和底层的大规模语言模型能力(lì)。关于(yú)对(duì)话能(néng)力，在金(jīn)融(róng)领域对(duì)话的应(yīng)用场景会很多(duō)，比如：外呼营销、客(kè)服(fú)中心、员工(gōng)培训、线上营业厅等(děng)。张杰指出，关于(yú)语言模型(xíng)能力，除(chú)了生成对话、生成(chéng)图(tú)片外，还(hái)带(dài)来的一个惊喜，就是涌现出(chū)了(le)思(sī)维(wéi)链推(tuī)理能力，在提示(shì)下(xià)它可以将复杂的任务分(fēn)解成(chéng)一步步(bù)的子(zi)任务。这就(jiù)大幅(fú)拓展了AI的应用范围，除了替代(dài)简单重复的体力劳动，还能替(tì)代(dài)简单重复的脑力(lì)劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工作。比如：营销(xiāo)文案撰写、根据文章自动(dòng)配图。

关注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看(kàn)怎么用，交互的内容(róng)可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没有达(dá)到可(kě)以应(yīng)用这(zhè)个(gè)程(chéng)度，因为还在摸索”......当真正谈(tán)论起(qǐ)ChatGPT在(zài)金融场景(jǐng)下的应用，无论是银行，还是科技公司，都(dōu)表(biǎo)现出(chū)了十分谨慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞银集(jí)团发布研(yán)报称(chēng)之为“史上(shàng)增长最(zuì)快的消(xiāo)费者应用(yòng)”，5天(tiān)注(zhù)册用户就超100万(wàn)，月活破亿仅用了2个多(duō)月。

2月(yuè)7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许(xǔ)多人在最近(jìn)一小时内蜂(fēng)拥而至我们的网(wǎng)站，但我们的网(wǎng)络(luò)资源是(shì)有限的(de)。”在网(wǎng)上，有人向ChatGPT提问——银(yín)行(xíng)业(yè)如何才能最好地使用 ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回答称(chēng)：银行业可以通(tōng)过(guò)多种方式(shì)使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术来改善运营并(bìng)为客(kè)户提(tí)供更好的服务(wù)。例(lì)如，ChatGPT 可用于(yú)自动(dòng)化客户服务任务，回(huí)答(dá)常见问题或提供(gōng)有关产品(pǐn)和服务的详细信息。

这可以让客户服务(wù)代表腾出时间(jiān)专注于更(gèng)复(fù)杂或高价值(zhí)的任务，从(cóng)而(ér)提(tí)高(gāo)整体效率和客户满意度。此外，ChatGPT 可用于从(cóng)大(dà)量数据中生成见解和(hé)分析，使银行能够(gòu)快速轻(qīng)松地获得对其(qí)运营(yíng)的宝贵见(jiàn)解(jiě)，并做(zuò)出更明(míng)智的决策。

未来(lái)，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会(huì)变得(dé)更加强大和通用(yòng)，从而(ér)使银行能够将其用(yòng)于(yú)更广泛的任(rèn)务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的(de)闲聊，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要有领(lǐng)域知识(shí)的注入，要(yào)兼顾(gù)答案(àn)的(de)准确性和可控性，不(bù)能‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的医美行业研(yán)究报告也(yě)不难看出(chū)，该(gāi)技术(shù)还有待完善(shàn)，或(huò)者说还不能独(dú)立使(shǐ)用，而是(shì)需(xū)要人(rén)工配合。一(yī)位银(yín)行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道记(jì)者表(biǎo)示，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应(yīng)用(yòng)真正落地，也(yě)许还需(xū)要(yào)2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言模(mó)型(xíng)无疑是一项重要的(de)科(kē)技成果，但同时面临着一些挑战(zhàn)和风(fēng)险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是(shì)基(jī)于巨大(dà)的(de)数据集训练(liàn)出来的，这意味(wèi)着(zhe)它在回答(dá)问(wèn)题可(kě)能存在偏(piān)见(jiàn)和错误；ChatGPT 以(yǐ)及(jí)其(qí)他类似的(de)模型(xíng)可能被用(yòng)于(yú)恶劣的，例(lì)如传播虚(xū)假信息和(hé)滥用个人信息。

虎符智库研(yán)究(jiū)员李建平告诉记者，如同其他(tā)人工智能模(mó)型一样，ChatGPT是(s已婚男人睡完你后的心态，已婚男的得到你一次之后hì)把(bǎ)双(shuāng)刃(rèn)剑，既可以是提升效(xiào)率的工(gōng)具，解答(dá)人们的各种(zhǒng)问题(tí)、创造出大学水平论文，甚至编写(xiě)代码。同时(shí)也可能被绕过(guò)安全机制，用于实施(shī)有害的活动(dòng)。

比如，对网络安(ān)全行业来(lái)说，既可以用来编写网(wǎng)络钓鱼(yú)、生成恶意软件、开展社(shè)工攻击，也成为网(wǎng)络防御者的有(yǒu)力工(gōng)具。因此，我们(men)看(kàn)到ChatGPT相(xiāng)继被不少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部(bù)分原因(yīn)是模型目前仍然(rán)会生成一些(xiē)虚假错(cuò)误内容，并且难以辨别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安(ān)全问题，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采取针(zhēn)对性的(de)应对措施(shī)。对(duì)ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标(biāo)记(jì)恶意(yì)的活动和(hé)恶意代码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕(rào)过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生(shēng)成恶意内容、开(kāi)展恶意活(huó)动的门(mén)槛。

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