金融(róng)界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗(yì)提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可(kě)单(dān)独(dú)提供的额外服(fú)务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得(dé)滥用市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经纪机(jī)构自(zì)主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监(jiān)管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务的意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安全具有(yǒu)重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房地产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健(jiàn)康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间(jiān)等经纪服(fú)务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信(xìn)息(xī)卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接(jiē)受社会(huì)监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的(de)经纪服务由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户(hù)看(kàn)泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗房、签订房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理(lǐ)不动(dòng)产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务是房(fáng)地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费。房地产(chǎn)经纪服(fú)务收(shōu)费由交易各(gè)方(fāng)根据(jù)服(fú)务内(nèi)容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求关系等因素(sù)协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高(gāo)、服务费(fèi)率越低的(de)原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道(dào)，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别(bié)明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费金额，由当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要(yào)求加入平(píng)台的(de)房地产经纪机构实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋买卖合(hé)同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示(shì)范文本。房地(dì)产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营(yíng)场所醒目位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人(rén)员不得非(fēi)法(fǎ)收集、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提(tí)供或(huò)者公开他人个人信息。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管理(lǐ)制度(dù)，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范泄(xiè)露(lù)或(huò)非法使用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房屋(wū)交易(yì)管理服(fú)务平台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪(jì)机构发(fā)布的房源信息，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务(wù)平台向交易当(dāng)事人提供房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求外，购(gòu)房款应(yīng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入(rù)交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳入房地(dì)产市(shì)场秩序整治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明(míng)显高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进行重(zhòng)点(diǎn)监管(guǎn)。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行业组织(zhī)要健全行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法合规(guī)经(jīng)营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员存(cún)在收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客户(hù)个人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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