无需出镜，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到(dào)其(qí)中的端倪——谁来(lái)负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播(bō)带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货似乎失(shī)去了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地(dì)于角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货(huò)教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一致，技(jì)术上没有太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显得简(jiǎn)单(dān)粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联(lián)网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题，开播(bō)前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据(jù)了解，无人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖(lài)软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有的(de)直播(bō)画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接(jiē)与投(tóu)射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干(gàn)预；但(dàn)半无(wú)人直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让(ràng)带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合(hé)下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置(zhì)了(le)“循10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米环”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是(shì)以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也毫无(wú)反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动性真人(rén)带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一(yī)个个投机(jī)者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集中在(zài)四位数，最(zuì)高的宣称“价值(zhí)7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教(jiào)“无人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略过，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直播(bō)方(fāng)式，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出(chū)来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速(sù)识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次(cì)——然而这(zhè)种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去(qù)极具诱惑力。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用(yòng)他人视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货(huò)、货(huò)源更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将(jiāng)严重(zhòng)影响带(dài)货(huò)的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务的(de)进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有平台发布(bù)系统化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大(dà)致(zhì)分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播(bō)中存在音频(pín)循(xún)环、话(huà)术利(lì)益诱导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为(wèi)，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于(yú)更高效地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前(qián)提(tí)来攫取利益(yì)。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不(bù)可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米，不仅满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无(wú)人直(zhí)播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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