4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称(怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋(péng)友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道(dào)，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng怎敢误佳人的前一句是什么意思，两袖清风怎敢误佳人下一句怎么接)被展台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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