雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一(yī)次也不(bù)例(lì)外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自(zì)有品牌代(dài)理负(fù)责人(rén)，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一名内部员工评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动这架(jià)巨大(dà)机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年(nián)，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松(sōng)多(duō)年来(lái)为京(jīng)东作出(chū)的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的(de)成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名(míng)员(yuán)工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售(shòu)赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的(de)是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任(rèn)京(jīng)东京造总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的(de)组织变革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(mín郑业成是否已婚 郑业成是几线演员g)为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新(xīn)的职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药(yào)房(fáng)，从一家自(zì)营网店逐步成(chéng)长(zhǎng)为(wèi)京东旗下(xià)专注于医(yī)疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值最高的上(shàng)市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部是(shì)动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强(qiáng)势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多(duō)次表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其(qí)中家电家(jiā)具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总(zǒng)裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是为(wèi郑业成是否已婚 郑业成是几线演员)了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲(qīn)自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京(jīng)东零(líng)售新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管(guǎn)培生出(chū)身(shēn)。多名内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部门郑业成是否已婚 郑业成是几线演员(mén)的副总裁亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年(nián)加入京东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零售大商(shāng)超全(quán)渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没有离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生(shēng)活服务(wù)事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都(dōu)知道(dào)，无(wú)论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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