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　　12345政(zhèng)务服(fú)务(wù)便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等(děng)方式组(zǔ)成的(de)专(zhuān)门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热线可以(yǐ)提(tí)高为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依(yī)法行政(zhèng)，创新社会(huì)治理(lǐ)，维护(hù)自然人、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级人(rén)大代表的依法监督(dū)和政协委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求(qiú)报(bào)送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办(bàn)理情况(kuàng)，并通(tōng)过适当方式向社(shè)会公众进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种(zhǒng)形式的(de)督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对行政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共财(cái)产安全(quán)、影响经济(jì)社(shè)会发展的(de)违法违规(guī)行为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委员(yuán)会的决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部门和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或(huò)者撤销(xiāo)所属各(gè)工作(zuò)部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖惩国家行政机关工作(zuò)人员(yuán)；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社(shè)会(huì)发展(zhǎn)计划(huà)、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护(hù)、城乡建(jiàn)设事(shì)业和财(cái)政(zhèng)消备、民(mín)政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等(děng)行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义(yì)的全(quán)民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公(gōng)民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重少数民族(zú)的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等(děng)、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交办的(de)其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华(huá)人民(mín)共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需要制定行(xíng)政(zhèng)法规的事项；

　　（二(èr)）宪(xiàn)法第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律的事项，国务院根(gēn)据全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委(wěi)员(yuán)会的授权决定(dìng)先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实(shí)践检验(yàn)，制定法(fǎ)律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线（简称12345热(rè)线），指各(gè)地市(shì)人民政府(fǔ)设(shè)立的由电话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱(xiāng)、手机短信、手机客(k回族女人为什么离婚少è)户端、微博、微信等方式组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服(fú)务水(shuǐ)平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各(gè)部门(mén)设(shè)立的面向公(gōng)众(zhòng)提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类(lèi)政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办理情况，并(bìng)通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办(bàn)、专项督办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单(dān)位办理(lǐ)情况进行(xíng)催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职尽责(zé)，确(què)保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管理、公共(gòng)服(fú)务方面的(de)投诉以及(jí)意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急类管理(lǐ)、服(fú)务(wù)方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织(zhī)危害(hài)群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公(gōng)共财产安(ān)全(quán)、影(yǐng)响经济(jì)社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及(jí)其工作(zuò)人员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其(qí)常务委员会的决(jué)议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令(lìng)，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部回族女人为什么离婚少门的不适当的指示和下(xià)级人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适(shì)当的(de)决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任(rèn)免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行(xíng)政机关(guān)工作人(rén)员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集体所有的财产，保(bǎo)护公民私人所有的合法财产，维护(hù)社会秩序，保障公民的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障少(shǎo)数民族(zú)的权利和(hé)尊(zūn)重(zhòng)少数民族(zú)的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助(zhù)本行政区(qū)域(yù)内各少数民(mín)族(zú)聚居(jū)的地方(fāng)依照宪法(fǎ)和(hé)法律实(shí)行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇(fù)女的男女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关(guān)交办(bàn)的其他事(shì)项。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行(xíng)政法(fǎ)规。

　　行政(zhèng)法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务院根(gēn)据(jù)全国(guó)人民代表大会及(jí)其常(cháng)务(wù)委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请全国人(rén)民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会制定法律。

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