金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必要服(fú)务，延(yán)伸服务(wù)是可(kě)单(dān)独(dú)提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费。经纪(jì)机构不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台(tái)不得干(gàn)预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地(dì)产(chǎn)经纪机构存在利(lì)用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客(kè)户(hù)个(gè)人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易(yì)当事人负担、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在地住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门备案。市(shì)、县(xiàn)住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行(xíng)经(jīng)纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交(jiāo)易(yì)当事(shì)人委托提(tí)供的代(dài)办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据(jù)服(fú)务(wù)内容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当分别明确服务(wù)项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费金(jīn)额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市(shì)场(chǎng)支配地位(wèi)的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制(zhì)要求加入平(píng)台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查(chá)。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租(zū)赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营(yíng)场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文(wén)本，方便(biàn)交易(yì)当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不(bù)得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户(hù)个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采取有效(xiào)措施(shī)防范泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建(jiàn)立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员的管(guǎn)理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核(hé)验(yàn)、房源发(fā)布、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存量房交易(yì)资金监管，除交易当(dāng)事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经(jīng)纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法违(wéi)规行为(wèi)整治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建(j合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表iàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序(xù)整治的(de)重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等(děng)违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监(jiān)管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈等综合措施(shī)进(jìn)行重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费等违反价(jià)格和反(fǎn)垄断(duàn)法律(lǜ)法规的行(xíng)为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法(fǎ)违规信(xìn)息(xī)，市场(chǎng)监(jiān)管(guǎn)部门要(yào)依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全(quán)行(xíng)规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服(fú)务标准和执业(yè)规则，引导房(fáng)地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯客户个人信息(xī)合法权益等(děng)情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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