无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货(huò)”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责(zé)选品？谁来进行(xíng)商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎(hū)失去(qù)了(le)其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一(yī)年(nián)左(zuǒ)右(yòu)的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身(shēn)就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是(shì)无人(rén)直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心(xīn)在于“抓取(qǔ)已有的(de)直播画面为己(jǐ)所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后(hòu)者链(liàn)接(jiē)与投(tóu)射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级(jí)，对(duì)于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更(gèng)强(qiáng)。上述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价(jià)购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多个宣传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学(xué)员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为(wèi)此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大(dà)致做到了(le)“包碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别教包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本(běn)质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了(le)，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系(xì)到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去(qù)极(jí)具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的(de)话术试图在(zài)直播(bō)间引导他(tā)人，实际(jì)上(shàng)自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外(wài)部(bù)的口(kǒu)碑(bēi)都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积极性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗用他人视频(pín)来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度(dù)依赖(lài)直播带(dài)货、货(huò)源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低(dī)，不利(lì)于其电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发(fā)布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存(cún)在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间(jiān)将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月碾压与辗轧的区别是什么，辗轧与碾压有什么区别，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使(shǐ)用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无人(rén)播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前(qián)的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人利益(yì)为(wèi)前(qián)提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚(xū)拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量(liàng)连连(lián)增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形(xíng)。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式(shì)进入市场，仍然任重道远。

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