4月(yuè)20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众(zhòng)多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

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对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的(de)上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任(rèn)何现(xiàn)场(chǎng)运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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