雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康进行了(le)近年来最大的组织变(biàn中国为什么叫兔子国)革，新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争(zhēng)环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后(hòu)回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务(wù)负责(zé)人汤恒晟出任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务(wù)部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业(yè)业(yè)务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决(jué)心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继(jì)续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从中心一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内部(bù)公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业(yè)务主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任(rèn)新的职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目(mù)前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责(zé)人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部，由原药京采负(fù)责人周新元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部中国为什么叫兔子国(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势(shì)，用(yòng)户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即时配送能力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财报中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配(pèi)送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感的(de)非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来的组织变革(gé)中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业(yè)群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期(qī)，刘强东(dōng)需(xū)要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之人必(bì)须具(jù)备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其(qí)中(zhōng)家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销售负责(zé)人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目(mù)的(de)都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部(bù)负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出(chū)身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对(duì)嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重专业能力强且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没(méi)有复杂人(rén)际关系(xì)的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有离开的(de)副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在(zài)内部(bù)会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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