无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(su人+工念什么 人工念什么姓ǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的(de)带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解与实(shí)物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动(dòng)感与(yǔ)消费者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套灰色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了(le)你(nǐ)追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广(guǎng)告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价低(dī)且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发(fā)展的确(què)具(jù)人+工念什么 人工念什么姓有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发(fā)货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是无人直播(bō)盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播(bō)前多发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相(xiāng)关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖(lài)软件实(shí)施，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的直播，再(zài)抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也(yě)毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账(zhàng)号(hào)，且定价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话(huà)术基本集中(zhōng)在(zài)“无(wú)门槛、无(wú)成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实(shí)则传授“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但(dàn)学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程(chéng)的(de)确把(bǎ)所谓的(de)教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃(táo)避(bì)平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之下打(dǎ)游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学(xué)生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播(bō)间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前(qián)的无(wú)人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这种手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法(fǎ)权益，打(dǎ)击(jī)直播的(de)积极(jí)性(xìng)。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替(tì)“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人(rén)主播的信誉(yù)也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部(bù)的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的(de)进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条(tiáo)例，但对相关(guān)违规(guī)情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无(wú)法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝直(zhí)播则重(zhòng)在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违(wéi)规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或处理办法实(shí)施，也(yě)许(xǔ)将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根(gēn)本，是(shì)由于(yú)其被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直(zhí)播(bō)本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速发(fā)展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数字技术(shù)相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一(yī)个更完(wán)整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要(yào)求(qiú)，都预示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已经(jīng)有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同(tóng)时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互(hù)能力(lì)，目前尚且无法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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