雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕(mù)后回归(guī)台(tái)前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时零售部和(hé)线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对(duì)这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严(yán)厉的高管(guǎn)批(pī)评会议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速发(fā)酵，但这(zhè)只是京东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一(yī)个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更(gèng)大的暗流(liú)汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部(bù)人士告(gào)诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑(xiào)松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评(píng)的(de)高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马在新零售(shòu)赛(sài)道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店(diàn)，7FRES室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过H只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边(biān)缘化，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务(wù)部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原(yuán)综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提升部负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综(zōng)合(hé)服务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事(shì)务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)是动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力。其中(zhōng)即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选择(zé)的方式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设是金恩林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自(zì)营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过，京东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子(zi)的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道(dào)京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互(hù)联(lián)网公司都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及(jí)低价战略(lüè)，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同(tóng)比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是(shì)保证变(biàn)革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东变革(gé)中，两种类型(xíng)的高管得到(dào)重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场(chǎng)并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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