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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民(mín)热线(xiàn)（简称12345热线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由(yóu)电(diàn)话12345、市长(zhǎng)信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户端(duān)、微(wēi)博(bó)、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行(xíng)政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自(zì)然(rán)人、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)的合(hé)法权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照(zhào)“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门(mén)设立的面向公众提(tí)供业务查询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建(jiàn)议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人(rén)大代(dài)表的依法监督和政协委员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根(gēn)据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行(xíng)情况及各部门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式向社会(huì)公众(zhòng)进行公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对承办单位办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职(zhí)责、政策规定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共(gòng)服(fú)务(wù)信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共(gòng)服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影(yǐng)响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会发展的违法违(wéi)规行为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面的(de)表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太(tài)原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上级国家行政机(jī)关的(de)决定(dìng)和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工(gōng)作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤(chè)销所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和下(xià)级(jí)人民政府的不(bù)适(shì)当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计划、预算，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业c上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社会(huì)主义的全民所有的(de)财产和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财(cái)产，维护(hù)社会(huì)秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的(de)合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民(mín)族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内(nèi)各少(shǎo)数民(mín)族聚居(jū)的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的(de)其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条

　　国务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作(zuò)出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的(de)规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大(dà)会(huì)及其常务委员(yuán)会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)的事(shì)项，国(guó)务(wù)院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件成熟(shú)时，国务(wù)院应当及(jí)时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法(fǎ)律。

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　　12345政务服(fú)务便民热(rè)线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市(shì)人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维护自然人(rén)、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要接受(shòu)本级(jí)人大代表的依(yī)法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运行情况及各部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统督办(bàn)、书面(miàn)督办、专(zhuān)项督办、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监(jiān)督和多(duō)种(zhǒng)形式(shì)的督办(bàn)，促使各单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音(yīn)、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能(néng)职责、政策规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公(gōng)共服务方(fāng)面的投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权(quán)范围(wéi)内非紧急(jí)类(lèi)管理、服(fú)务方面提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法(fǎ)人(rén)和(hé)其他组织(zhī)危害(hài)群(qún)众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其(qí)工作人员在办(bàn)事(shì)效率、行政效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电(diàn)话12315

　　太原政(zhèng)府热线(xiàn)电话是12345。

　　市政府的(de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会(huì)的决议，以及(jí)上级(jí)国家行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和下(xià)级人(rén)民(mín)政府的(de)工作；

　　3、改变或者(zhě)撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的(de)指示和下级人(rén)民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家(jic上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算ā)行(xíng)政机关工(gōng)作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济(jì)和社会发展(zhǎn)计(jì)划、预算，管理本(běn)行政(zhèng)区(qū)域内的经济、教(jiào)育、科学、文(wén)化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护、城(chéng)乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民(mín)政、公安、民族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体(tǐ)所有的财产，保护公民私(sī)人所(suǒ)有的合法(fǎ)财(cái)产，维护(hù)社会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族聚居(jū)的地方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族(zú)发展政治、经济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共(gòng)和(hé)国立法法(fǎ)》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法和法律，制(zhì)定行(xíng)政(zhèng)法规。

　　行政法规可(kě)以就下列(liè)事(shì)项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法律的(de)规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政(zhèng)管(guǎn)理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会制定(dìng)法律(lǜ)的事项，国务(wù)院根(gēn)据(jc上标3下标5怎么算公式，c上标2下标5怎么算ù)全(quán)国人民代表大会及其常务委(wěi)员会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律(lǜ)的条(tiáo)件(jiàn)成熟时，国务(wù)院应当及时提(tí)请全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定法律。

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