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　　在拨号盘输入95311；

　　点(diǎn)击(jī)拨打选项，然后耐(nài)心等(děng)待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用(yòng436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡)95311全国统(tǒng)一(yī)客(kè)户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设(shè)也(yě)因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售(shòu)前、售中(zhōng)、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问(wèn)题(tí)，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等(děng)方面制定了全网(wǎng)可行的实(shí)施方(fāng)案，确保95311上线后的高效运行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的(de)大型(xíng)集(jí)团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳(wěn)健的(de)发展态势(shì)，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调(diào)整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满436742开头是什么银行 归属地，436742开头是什么银行的卡意(yì)度(dù)方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运(yùn)输(shū)线路超过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券市(shì)场最大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称，基于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日起启动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全(quán)国到上海地区的(de)快(kuài)递费(fèi)用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务(wù)网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各自实际(jì)情况实施。

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