金融界5月8日消(xiāo)息 两(liǎng)部门近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理。严格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务内容由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供(gōng)的额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪(jì)对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各(gè)省(shěng)、自治区、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具(jù)有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客(kè)源(yuán)优势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交(jiāo)易(yì)当事人负(fù)担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构备案(àn)制度。为(wèi)新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所在(zài)地(dì)住房和城乡建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加(jiā)强经纪从业人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工(gōng)作牌、信(xìn)息(xī)卡(kǎ)等，公示从(cóng)业信息，接(jiē)受社(shè)会(huì)监督(dū)。

　　二、明确(què)经纪服务(wù)内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项服务可(kě)以单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定(dìng)经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关(guān)系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)合理降低(dī)住房(fáng)买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照(zhào)成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实行(xíng)分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基(jī)本服务(wù)和延(yán)伸(shēn)服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目(mù)和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前(qián)应当(dāng)向(xiàng)交(jiāo)易当(dāng)事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房地产经(jīng)纪机构，不得滥用(yòng)市(shì)场支配(pèi)地位以不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务(wù)收费(fèi)标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务合同示(shì)范(fàn)文(wén)本。房地产经纪(jì)机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易(yì)，应当通过房屋(wū)网签备案(àn)系统(tǒng)办理房屋买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯(guàn)彻落实(shí)《中华人(rén)民共(gòng)和国个人信息保护法》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个(gè)人(rén)信息，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机构要建(jiàn)立(lì)健全客户个人信息保(bǎo)护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有(yǒu)效(xiào)措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个(gè)人信息。未经当事(shì)人同意，房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业人员不得收集个人(rén)信(xìn)息(xī)和(hé)房(fáng)屋状况信息(xī)，不得发(fā)送(sòng)商业(yè)性短信(xìn)息或拨打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易当事人提(tí)供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出(chū)明确要求外，购房款应纳入资(zī)金(jīn)监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机(jī)构将(jiāng)经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同有关(guān)部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权(quán)益(yì)等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部(bù)门采取(qǔ)约谈等综合措施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关(guān)部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部(bù)门要依法依(yī)规(guī)纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息(xī)公示对方说莫辜负是什么意思，已赞莫辜负是什么意思系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房地(dì)产经(jīng)纪行业组织要健全行规行(xíng)约，完善(shàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法(fǎ)合规(guī)经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯(fàn)客(kè)户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月27日

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